《跨境電商訂購(gòu)人身份信息驗(yàn)核》
「」
海關(guān)依法對(duì)跨境電商零售進(jìn)口商品訂購(gòu)人身份信息開展驗(yàn)核，旨在防范身份信息被盜用、消費(fèi)額度被盜刷以及打擊利用跨境電商走私等違法犯罪活動(dòng)，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及政策文件，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益和跨境電商的健康生態(tài)。以下是詳細(xì)的操作指引，助您輕松完成驗(yàn)核。
身份信息驗(yàn)核主要依托“掌上海關(guān)”和“掌上單一窗口”兩個(gè)平臺(tái)驗(yàn)核，以上平臺(tái)在微信小程序、支付寶小程序均可以搜索使用。
“掌上海關(guān)”平臺(tái)驗(yàn)核
操作指南
微信搜索“掌上海關(guān)”小程序進(jìn)入主界面，在首頁(yè)推薦服務(wù)模塊，點(diǎn)擊“跨境電商個(gè)人消費(fèi)信息”入口。
頁(yè)面跳轉(zhuǎn)至身份驗(yàn)證頁(yè)面，輸入姓名、身份證號(hào)等基本信息，仔細(xì)閱讀《身份信息驗(yàn)核協(xié)議》后勾選同意，點(diǎn)擊“提交驗(yàn)證”并進(jìn)行人臉識(shí)別。
人臉驗(yàn)證通過(guò)，進(jìn)入相應(yīng)功能模塊，在“跨境電商個(gè)人消費(fèi)信息”模塊下方，點(diǎn)擊“跨境電商個(gè)人交易確認(rèn)”圖標(biāo)，將顯示待確認(rèn)的跨境電商個(gè)人交易信息。
選擇待確認(rèn)的消費(fèi)信息記錄，仔細(xì)核對(duì)相應(yīng)信息后，點(diǎn)擊右側(cè)“確認(rèn)”按鈕進(jìn)入“交易確認(rèn)”界面，若各項(xiàng)信息無(wú)誤，則選擇“交易信息是否正確”——“是”；若信息有誤，則選擇對(duì)應(yīng)的“失敗情況”或選擇“其他原因”并備注信息。最后選擇確定進(jìn)行提交。
提交成功后，自動(dòng)返回到交易記錄列表頁(yè)，狀態(tài)由待確認(rèn)變?yōu)椤按_認(rèn)通過(guò)”或“確認(rèn)不通過(guò)”，訂購(gòu)人環(huán)節(jié)驗(yàn)核操作結(jié)束。海關(guān)將同步收到相關(guān)信息，并為該票申報(bào)清單辦理通關(guān)程序。
“掌上海關(guān)”支付寶小程序操作指南
支付寶搜索“掌上海關(guān)”小程序進(jìn)入主界面，在首頁(yè)推薦服務(wù)下方，點(diǎn)擊“跨境電商個(gè)人消費(fèi)信息”入口，或者通過(guò)“跨境電商個(gè)人消費(fèi)信息”頁(yè)面左下角進(jìn)入“跨境電商個(gè)人交易確認(rèn)”應(yīng)用，驗(yàn)證通過(guò)后進(jìn)行下一步操作，后續(xù)操作與微信“掌上海關(guān)“小程序相同。
“掌上單一窗口”
微信小程序操作指南
微信搜索“掌上單一窗口”小程序進(jìn)入主界面，在“跨境電商、快件、郵件”板塊，點(diǎn)擊進(jìn)入“跨境電商個(gè)人交易確認(rèn)”，也可以通過(guò)“跨境電商個(gè)人消費(fèi)信息”進(jìn)行跳轉(zhuǎn)。
點(diǎn)擊“跨境電商個(gè)人交易確認(rèn)”后，彈出人臉識(shí)別驗(yàn)證的提示，點(diǎn)擊確定開始進(jìn)入人臉識(shí)別驗(yàn)證頁(yè)面。
人臉識(shí)別身份驗(yàn)證通過(guò)后，頁(yè)面跳轉(zhuǎn)至個(gè)人跨境電商交易確認(rèn)主頁(yè)面，找到待確認(rèn)的消費(fèi)信息，訂購(gòu)人確認(rèn)消費(fèi)信息無(wú)誤，點(diǎn)擊“是”，系統(tǒng)提示再次確認(rèn)，點(diǎn)擊“確定”，驗(yàn)核結(jié)束。
訂購(gòu)人發(fā)現(xiàn)交易信息不正確，點(diǎn)擊“否”，系統(tǒng)提示選擇原因，用戶選擇或填寫交易信息不正確的原因后點(diǎn)擊“確定”，驗(yàn)核結(jié)束。
“掌上單一窗口”支付寶小程序操作指南
支付寶搜索“掌上單一窗口”小程序，進(jìn)入主界面，在“跨境電商、快件、郵件”板塊，點(diǎn)擊進(jìn)入“跨境電商個(gè)人交易確認(rèn)”，也可以通過(guò)“跨境電商個(gè)人消費(fèi)信息”進(jìn)行跳轉(zhuǎn)，同樣進(jìn)行人臉識(shí)別后進(jìn)行后續(xù)操作，后續(xù)操作與微信“掌上單一窗口“小程序相同。
海關(guān)提醒
若您發(fā)現(xiàn)有非本人的跨境電商消費(fèi)記錄，不要驚慌，請(qǐng)立即聯(lián)系海關(guān)工作人員，向工作人員詳細(xì)說(shuō)明情況，海關(guān)將迅速展開調(diào)查，若確定身份信息被盜用，會(huì)及時(shí)凍結(jié)相關(guān)訂單并恢復(fù)您的消費(fèi)額度，保障您的權(quán)益不受侵害。
標(biāo)簽： 交易信息 系統(tǒng)提示 驗(yàn)核結(jié)束 訂購(gòu)人 點(diǎn)擊操作
